Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

• Zeigen, Sehen und Fernsteuern
• 2 bis max. 3 Sitzungsteilnehmer
• Einladungsfunktion via Sitzungslink
• pcvisit SupportJournal zur professionellen     Auswertung von Supportdienstleistungen
• Remote-Systemdatenabfrage
• Flash-Aufzeichnung
• Chatfunktion
• Integration in Helpdesk-/CRM-Systeme und     Datenbanken möglich durch konfigurierbare     Kommentarfunktion
• Übertragung von Multi-Monitoren
      (bis zu 4 Monitore)
• Übertragung von Vista UAC-Dialogen
• Sitzungsstart mit Blickrichtung: Gastgeber
      sieht Gast
• Voreinstellung im Gast-Modul:
      Fernsteuerung aktiv
• Deaktivierbare Hintergrundbildübertragung
• Hochsichere, verschlüsselte Übertragung von     Zwischenablagen, Dateien und Ordnern

pcvisit ProfiSupport

ist die Lösung für IT-Supporter, die mit Online-Support mehr Geld verdienen wollen.

Bauen Sie Ihren Support zu einem profitablen Geschäftsmodell aus und nutzen Sie z.B. die Aufzeichnungs- und Protokollfunktionen von pcvisit ProfiSupport, um Ihr Service Angebot zu erweitern.

Bildschirminhalte sicher sehen und zeigen, den PC fernsteuern - ohne dass Ihr Kunde etwas kaufen, wissen oder installieren muss.

Zusätzlich zu diesen Basisfunktionen (Zeigen, Sehen, Fernsteuern uvm.), können Sie mit pcvisit ProfiSupport Kunden-PCs analysieren (System-informationen anfordern) und Probleme schnell und einfach lösen.

Weltweit, standortunabhängig und in wenigen Sekunden einsatzbereit.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

• Zeigen, Sehen und Fernsteuern
• 2 bis max. 3 Sitzungsteilnehmer
• Einladungsfunktion via Sitzungslink
• Übertragung von Vista UAC-Dialogen
• Übertragung von mehreren Monitoren
      (Multi-Monitor-Support)
• Sitzungsstart mit Blickrichtung:
      Gastgeber sieht Gast
• Voreinstellung im Gast-Modul:
      Fernsteuerung aktiv
• Deaktivierbare Hintergrundbildübertragung
• Hochsichere, verschlüsselte Übertragung von     Zwischenablagen, Dateien und Ordnern

pcvisit EasySupport

Just easy support!

Nicht mehr und nicht weniger.

pcvisit EasySupport unterstützt den Online-Support in Ihrem Unternehmen. Die einfache und schlanke Software bietet alle notwendigen Funktionen für Support über das Internet.

Bildschirminhalte sicher sehen und zeigen, den PC fernsteuern - ohne dass Ihr Kunde etwas kaufen, wissen oder installieren muss.

Weltweit, standortunabhängig und in wenigen Sekunden einsatzbereit.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

• Sehen der Bildschirminhalte des Gast-Systems     (Ihres Kunden)
• Feste Blickrichtung: Gastgeber sieht Gast
      (nach dessen expliziter Zustimmung)
• 2 Sitzungsteilnehmer
• Pause-Button für Ihren Kunden

pcvisit BasicSupport

Einstieg in Online-Support via Desktop Sharing

pcvisit BasicSupport bietet Ihnen einen einfachen und kostengünstigen Einstieg in die Welt des Online-Supports via Desktop Sharing.

Mit pcvisit BasicSupport können Sie Ihr telefonisches Support-Gespräch visuell unterstützen und somit schneller zu einer ersten Einschätzung des Problemfalls gelangen. Unabhängig von Ort und Zeit können Sie den Bildschirm Ihres Kunden einsehen, ohne dass dieser etwas kaufen, wissen oder installieren muss.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

• Autostart konfigurierbar: online/offline
• Auto-Logout oder Sperren des Computer-     systems bei Sitzungsende konfigurierbar
• Steuerung mehrerer Computersysteme möglich
• Automatischer Verbindungsneuaufbau
      nach Abbruch
• Übertragung von „Ctrl+Alt+Del“ über     Tastenkombination oder rechte Maustaste
• Hochoptimierte Komprimierungsverfahren für     schmalbandige Leitungen
• Umfangreiches Einstellungsmenü der     Bedienkonsole
• Flexibler Zugriff von jedem Ort der Welt
• Hochsichere, verschlüsselte Übertragung von     Zwischenablagen und Dateien

pcvisit 4 Remote

Die Fernwartung für den PC

pcvisit 4 Remote ist eine ideale Software für Administratoren und Anwender zur Fernwartung und Fernadministration von Servern oder Netzwerken. Aber auch als Geschäftsreisender kann man unabhängig von Ort und Zeit auf den Office PC zugreifen.

Eine Software-Installation ist nur auf dem eigenen PC nötig. Der Zugriff auf andere PCs über das kostenlose Gast-Modul ist ohne Installation weltweit via Internet möglich. pcvisit 4 Remote – Fernzugriff, natürlich sicher!

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

• Zeigen, Sehen und Fernsteuern
• 2 bis max. 11 Sitzungsteilnehmer
• Fensterauswahl - Auswahl einzelner zu     übertragender Programmfenster
• Hohe Bediensicherheit durch Vorschaumonitor     und Statusmaus
• Flash- Aufzeichnungsfunktion
• Hochsichere, verschlüsselte Übertragung von     Zwischenablagen, Dateien und Ordnern
• Umfassende Sitzungsprotokolle
• Einladungsfunktion via Sitzungslink und
      via E-Mail
• Integrierte Chat- und VoIP-Funktionalität

pcvisit WorkTogether

Software für Online-Gruppenarbeit

pcvisit WorkTogether unterstützt die Gruppenarbeit! Im Team können Aufgaben kreativ und effizient gelöst werden - via Internet und in Echtzeit.

Distanzübergreifende Teamarbeit an einem Bildschirm funktioniert optimal, weil alle Personen die Denkweisen und Ideen des Anderen nachvollziehen können. Realisieren Sie mit pcvisit WorkTogether auch Trainings und Online-Seminare.

Wissenserwerb spontan und flexibel - unabhängig, ob Sie sich kurz mit Ihren Kollegen austauschen oder komplexe Schulungen durchführen.